Les 5 tâches que tout entrepreneur devrait automatiser en premier

Quand on est entrepreneur, il n’y a pas de service dédié : vous êtes à la fois commercial, communicant, comptable et assistant. Le manque de temps vient presque toujours des mêmes endroits.

Selon une enquête Slack et Talker Research auprès d’environ 2 000 propriétaires de petites entreprises aux États-Unis, les répondants perdent autour de 96 minutes par jour sur des tâches peu productives, soit environ 3 semaines par an. C’est un repère américain, pas une vérité pour tout le monde, mais il parle à beaucoup d’entre nous. Voici les 5 zones où je commence avec mes clients.

Les 5 tâches

• La boîte mail : trier, classer, répondre aux questions qui reviennent.
• Trouver des clients : suivre les prospects, relancer ceux qui n’ont pas répondu.
• Le contenu : trouver des idées, rédiger des brouillons, programmer les publications.
• Les factures et les relances de paiement.
• La prise de rendez-vous et le premier tri des demandes.

Et le branding ?

Le branding ne s’automatise pas, mais c’est lui qui rend le reste utile. Un message flou, automatisé, reste flou. Avant d’automatiser votre contenu ou votre prospection, prenez une heure pour écrire en 3 phrases : à qui vous parlez, ce que vous faites pour eux, ce qui vous distingue.

Comment choisir la première

Posez-vous 3 questions. Combien de fois par semaine ? Combien de minutes à chaque fois ? Que se passe-t-il si je l’oublie ? La tâche qui vous coûte le plus de temps au total, et que vous oubliez le plus souvent, passe en premier.

La checklist gratuite en bas de page vous donne une grille prête à remplir, pensée pour les entrepreneurs.

Un exemple concret

Une demande arrive par votre formulaire. Sans automatisation, vous la recopiez dans un tableau, vous répondez à la main et vous oubliez parfois de relancer. Avec une automatisation, la demande crée une fiche dans votre CRM, envoie un accusé de réception, vous prévient et programme une relance. Vous ne touchez à rien.

Les erreurs que je vois le plus

• Automatiser avant d’avoir clarifié son message.
• Ne prévoir aucune alerte quand quelque chose échoue.
• Vouloir tout faire d’un coup au lieu d’une chose à la fois.
• Supprimer toute présence humaine là où il faut du jugement.

Et ensuite

Mesurez le temps gagné pendant quelques semaines avant de passer à la suivante. Une automatisation qui marche vaut mieux que cinq à moitié finies.